我市启动宣传活保护金融消费者权益

　　为了促进金融消费者权益保护工作，我市从本月起首次启动金融消费者权益保护宣传活动。
　　
　　近年来，随着社会公众与金融机构接触日益频繁，涉及金融的投诉也日益增多，因此普及金融知识，提升金融消费者的自我保护能力已迫在眉睫。此次，为期两个月的主题为“维护金融消费者权益，提高金融服务质量”的宣传活动，面向全体市民在全市金融机构开展悬挂条幅、张贴标语、发放资料、设立宣传点等多种形式的宣传，宣传内容包括：金融消费者权益保护常识、金融理财常识、金融新业务常识、人民币管理常识、反洗钱常识等。活动期间还将积极征求金融消费者对改进金融服务、提高服务质量的意见和建议，力求最大限度满足金融消费者的合理需求。此外，记者从人行大同中心支行了解到，目前我市金融消费者权益保护中心已经成立，金融消费争议处理流程也已出台，该中心将陆续开展依法受理金融消费者的申诉、投诉，指导金融消费维权、披露损害金融消费者合法权益的行为等多项工作，金融消费者如遇争议可以拨打投诉电话0352~5030090寻求帮助和支持。

(责任编辑：焦燃)