大同游客满意度指数高于全国 来源:大同晚报 2014-07-15 18:09:02 纠错 2014年第二季度全国游客满意度调查报告出炉,大同市位列60个样本城市第20位,游客满意度指数74.04,比全国指数高1.2。 游客满意度指数是个综合指标,是中国旅游研究院根据现场问卷、网络调查、投诉反馈等多种途径计算出来的分数。调查内容涉及旅行社、星级饭店、景区景点、旅游车辆、旅游质监等旅游行业管理单位,还涉及到城市管理、环境卫生、市场监管、公共服务、市内交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等多方面内容。 今年第二季度全国游客满意度指数为72.84,较第一季度上升0.22,仍处于“一般”水平。我市二季度游客满意度排名与一季度持平,仍在20位,但满意度指数有所上升;与去年同比,不仅位次上升了7位,满意度指数也上升了3.55。 据了解,近年来我市加大对旅游市场秩序的专项整治力度,严查各种违法经营行为,规范旅游市场秩序,保障旅游者的合法权益。在全国游客满意度调查中,游客对我市的旅游满意度稳中有升 0