本帖最后由 dtcxw 于 2015-5-30 20:32 编辑

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我是国内某著名婴儿食品品牌的大同总代理，经营已有十年时间。过去我和手下几名老员工通过努力，已经建立了比较稳定的营销渠道，经营业绩也一直不错。前不久，厂家给我们提高了任务量。为了完成任务，我在年初新招聘了30名年轻的业务员，指望他们能把渠道做宽做深做细，结果却让我大失所望。这些业务员不但新客户没有开发多少，而且连老客户都维系不住。说了多少回，批评了多少次，我自己都记不清了，可就是没用，而且现在有些业务员已经离开了。难道咱们大同的业务员素质就这么差么？我该怎么办？

回复 2# cym1986

这位朋友，你好！

从企业生命周期的角度来看，贵企业目前正处于生命周期中的初创阶段末期，这一时期的特点是企业高速成长，企业发展的客观形势要求领导者必须及时有效地处理各种新的管理问题，如果企业领导者欠缺相应能力，企业开始出现失控现象。您现在所面临的问题正是这一时期最容易出现的。建议您从以下方面着力解决：

一、学会当一名真正的管理者。虽然您以前经营企业是成功的，经营管理的方法也是正确的，但是企业所处的环境在不断演变，企业的人、财、物等内部资源也在不断调整，这些变化导致原来行之有效的方法此时很可能行不通。您想，管几个人和管几十个人的方法能一样吗？建议您不断学习并掌握新的管理知识和技能，用以解决随时可能出现的新问题。

二、科学招聘。企业业务增长，组织规模扩大，人员招聘是必需的。对于贵企业来说，招聘的是业务员，但要知道并不是所有能吃苦的年轻人都适合这个岗位。因此，岗位要求、选聘标准、选聘程序都应该在招聘之前制定出来，从而避免招聘方面的盲目性。必要时也可寻求专业人士协助您做好这方面的工作。

三、合理用人。一般来说，成功创业的人士都是很聪明的人，对很多工作的适应速度都非常快。当他们看到某个员工无法在短时间内适应岗位要求，就容易产生不满甚至仓促辞退员工。在这种环境下，员工们工作压力大，思想包袱沉重。在这种压力达到无法忍受的程度时，员工必然选择离开。当这些问题波及到核心员工群体，对企业的正常经营就产生了极大的负面影响。因此，请您切记一句俗语：“自己浑身都是铁，也打不了几个钉”。要承认人与人之间是有差异的，在员工安排上应遵循“避其短，用其长”的原则，量才使用。

四、工作流程规范化。贵企业在高速成长过程中，肯定希望新加盟的员工尽快学会工作方法，尽早进入工作状态。但采用“耳提面命”、简单的“传、帮、带”去应付三十几个人，效果不会太好。建议您将自己及老员工以前积累的成功经验整理加工成规范的工作流程及工作方法，要求员工遵照执行并配合以必要的指导，相信效果会好很多。