7种构建信任的方法，让顾客看了就会相信你播报文章

一记芬芳

2021-11-02 18:19
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文案的任务就是要用一个个无可辩驳的事实构建产品的信任矩阵，证明你的产品品质和利益。

最终的目的是让顾客坚信两点：第一，购买后TA就能获得文案中承诺的好处。第二，TA研究了每个细节，考虑周全才下单的。

我是小雅，长期深耕卖货商业文案 ，今天分享7种构建信任的方法，让顾客看了就会信任你，从而立即做出购买行动。

方法1：产地、原料、工艺具象化

隔着手机屏幕顾客是看不到产品用原料一步步加工成成品的，这时候潜意识就会抵触怀疑，那我们通过具象化的事实，细节的描述呈现产地的环境，原料的筛选标准，工艺的加工流程，就像带着顾客参观了一遍，这样他就会对你的产品更信任。

方法2：畅销

生活中大多数人都有从众心理，即使这件事错得离谱也会有一大批人从众随大流。

这种心理是普遍的，当你一遍又一遍暗示产品很畅销时，顾客就更容易买，因为潜意识会认为这么多人来买，质量肯定是验证可靠的，所以你要摆出销量、用户量，好评量这些数据，比如上架一年累计销售20万支，顾客就更容易下单。


方法3：借势权威

常用的权威背书的“9个角度”：

1、权威供应商、代工厂

2、权威专家推荐

3、权威报告

4、权威奖项

5、专注多少年

6、名师弟子

7、名人代言

8、权威报道

9、历史背书

小tips：注意，不能把权威简单摆上来就OK了，要思考这个权威是不是大众熟知的，把专业权威翻译成“大众权威”。

方法4：打造专家人设

2个小技巧：揭露行业内幕和教顾客自查

小tips：注意揭露行业内幕有一个度，否则顾客对整个行业都否定了，就永远不会买了。如果你的产品是小众品牌，没有闪亮的背书，你就可以讲一些行业内幕，行业干货，打造自己的专家人设。

方法5：顾客证言

顾客证言的“4个法则”：

1、口语化。滴滴香浓，意犹未尽不如说味道好极了

2、讲细节。不要很好，要具体好在哪里

3、凸显场景利益。常用模板：高频场景+美好体验。例如：加热很快，三明治一会就搞定，味道不比外面卖得差，每天早上可以多睡20分钟。

4、欲扬先抑。夸之前先贬一下，先自爆缺点，这个小缺点一定是不痛不痒的。


方法6：顾客案例

利用已有顾客获得的收益，佐证新顾客的收益预期，还能让顾客产生一种强烈的积极暗示，对别人有效那么对我肯定也有效。说服力一定要强，要让人觉得顾客案例是真实的。

方法7：产品演示

不需要重复介绍产品的特性，而是要直接证明产品的某种品质或者效果。

产品演示的“3种方法”：

1、文字试用

2、实验报告

3、极限挑战

隔着手机屏幕顾客是不能试不能摸的，用户感知不到产品效果，所以需要把试用过程演示出来，让顾客像亲自试用了一样。