进入眼镜行业十几年，一路走来，尽管坎坎坷坷，但是我还是依然坚毅地、不舍不弃地一路走到今天，因为我始终有一颗感恩的新，去面对未来，迎接挑战。
我是一名眼镜零售店的店长，常常有人领着亲戚朋友来找我配眼镜，其实我们也是因为眼镜才从陌生到熟悉，然后成为朋友，因为他们信任我。我能有今天，也得从几年前发生的一件事情说起，这件事直到今天我仍然记忆犹新。
有一次我接待了一位中年男士，他有一副打孔眼镜，其中的一片打碎了，需要重新换一片，当这位顾客来取做好的眼镜时，左看右看，仔细观察后发现新装的镜片同原来的相比较，鼻梁打孔的位置稍微偏了一点，于是他就要求更换，然后指着我就骂了起来，言语不堪入耳，而且完全不听我任何解释。其实这副眼镜并不是我加工的，一位同事后来把我换走，到了验光室以后顾客还在骂我，后来是他的同伴在忍无可忍的情况下，说了他几句，他才悻悻离去。当时我很委屈，泪水不住地往下流，工作了这么多年第一次让顾客当众辱骂，而且是代人受过，可是当我静下来仔细想想，也就释然了。如果我是这位顾客看到这副眼镜会怎么想？是不是也很生气？我们从事的是服务行业，理应为顾客服务好，而且是心甘情愿、义无反顾地去履行我们的责任和义务，从而为企业创造更客观的价值。想到这些我觉得当时我还是没有服务到位，没有站到顾客的立场上为顾客着想，没有让顾客产生信赖感，也让企业失去了一位潜在的忠诚顾客。
事情的发生往往具有两面性，就像一枚小小的图钉钉入墙面以后，虽然它在洁白的墙面上留下一个孔，但是同时它也给人提了一个醒，来店的每一位顾客，他们都是我们的衣食父母，我们应该怀有一颗感恩之心为他们全心全意服务，让他们自始至终感受到被尊重、被认可。同时我们应该从专业入手，狠学专业知识，精通业务，从每个细节入手来为顾客推荐他们所需的产品，真心真意从实际出发为顾客着想，做他们的贴心配镜顾问，真正地为每一位来配镜的顾客带来光明，无愧于“光明使者”的美誉。
事情过去已经很久了，但是它时时鞭策我认真工作，诚心待客，虚心学习。时代发展日新月异，顾客的需求与品位也在发生无穷的变化，始终不变的是我们与时俱进的理念，为他们服务的诚心。发过作家拉伯雷曾说“生活是一面镜子，你对他笑，他就对你笑；你对他哭，他就对你哭。”让我们对顾客笑，对生活笑，对人生笑，相信回报我们额的是无限美好。