上篇文章说到了保健品为什么难卖,今天给出解决方案。
1、对于保健品价格高的问题,解决办法是强调保健品普遍的高价格,唤起用户的优质优价的认知习惯,同时说明此款保健品的独特工艺或配方,以及优秀的保健效果。例如,虫草打磨成粉状,工艺难度加大,吸收效果更好。
2、保健品的价值无法在购买前识别的问题。解决办法是展示一些试用用户的现身说法,利用从众心理,给出一些示范行为,从而影响别人产生某种行为。在广告宣传的时候,也要突出这一点,让人们感觉到这个保健品大家已经在说好了。比如,各种评比获奖报道。但是咱们现在用这招没多少人信了,这不怪企业也不怪老百姓。怪谁呢?我也不知道......
3、保健品的价值在购买后需要时间验证的问题。解决办法是可以给产品加入一些可以感知到的价值,比如有些保健品可以改善口感,让人服用后就能产生某种享受等等。在广告中也可以重点诉求服务后的美好生活,因为人们觉得未来美好的情况下,才会愿意投资。
记得小时候看过一则故事,有个老中医医术很高明,给一位孕妇诊脉的时候,说这个孩子有兔唇。孕妇家人着急了,请中医赶紧想办法。中医开了方子后离开了,走到半路,中医对徒弟说,这个方子缺了一味药,你回去赶紧给加上。徒弟办完事回来问师傅此味药有何作用,老中医说,只是延缓下药效,不要好得那么快而已。徒弟不解。后来孕妇生下孩子,果然没有兔唇,只是有个浅浅的凹槽。孕妇家人于是非常佩服老中医的医术,老中医的名声更大了。老中医这么做,实际上就是为了弥补用户体验的不足,如果按照老方子,孩子生下来啥事没有,孕妇家人会认为孩子本来就没事,很可能会抱怨老中医,好事就没有办好。总这个故事上我们可以看出后验性价值有多重要,营销科学有多重要。
4、产品理解难度大。解决办法就是用顾客熟知的旧概念解释今天的新产品。例如微博是什么?微博是公开的短信。好理解吧?有些保健品会对顾客进行培训,让其了解相关知识后再行购买,不过我觉得这种办法很笨,效率太低,或者愿意这样做的保健品公司就是骗子公司,因为这不符合运营保健品的正常逻辑。
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