大同某汽车4S店网络营销工作计划(节选)

大同某汽车4S店网络营销工作计划(节选)

1)建立某汽车4S店的大同促销网网店(以下简称某汽车网店),并以此为根据地,开展相应的互联网推广工作。

利用某汽车网店的信息发布功能。在某汽车网店发布展厅销售的每一件产品,并按照互联网的方式表达产品的每一个卖点,基本原则是简单、通俗、易懂。让每一种专业化的描述变成顾客可以理解的词语(很多顾客买车前对专业术语的感觉跟读天书差不多),同时考虑到顾客的购买动机,将产品给顾客带来的利益转换成通俗易懂的语言叩击顾客的需求痛点,使得顾客在浏览某汽车产品页面时就能基本了解产品的特性并产生一定的兴趣。

利用某汽车网店电子优惠券的功能。某汽车网店具备在线免费下载电子优惠券的功能,顾客浏览某汽车网店产品页面,在产生兴趣的基础上,该功能可激发顾客的购买欲望,并驱使顾客电话或实际到店咨询,提高展厅现实顾客流量。

利用某汽车网店的成交及评价功能。某汽车网店的每个产品页面和每个优惠券页面均可显示成交记录和评价记录,鉴于顾客对大额耐用消费品的谨慎消费心理,可利用“自控记录”方式巩固顾客对某汽车产品的信赖,增强其购买动力。

利用售后服务描述功能。售后服务是大同某汽车4S店和其它竞品4S店建立定位区隔的有效途径,利用某汽车网店的售后服务描述功能,最大限度地展示某汽车4S店的服务诚意,最大限度地免除潜在顾客的后顾之忧。

利用论坛交流功能。大同促销网可为某汽车网店单设论坛交流版块,可以命名为“某汽车生活”,该版块主要展示和分享某汽车老顾客的有车生活(旅游、上班、访友、售后维修过程记录、售后服务部门在线回答某汽车车友问题等)。这个版块的主要目的是对购车的潜在客户施加影响,使其通过浏览该板块,侧面了解某汽车的产品价值,这种潜移默化的方式更易获得潜在顾客的认同。为此,该我们将通过微信、QQ、微博、贴吧等方式多管齐下,将版块打造成某汽车新老客户的精神家园。

利用某汽车网店的百度优化功能。简单说,百度优化的目的就是让大同地区的潜在顾客在搜索某汽车的相关关键词时,某汽车网店出现在搜索结果前列。举个例子,当有人在百度搜索框里输入“大同某汽车4S店”并点击“百度一下”的时候,某汽车网店就出现在搜索结果第一页甚至是第一名。

2)启动百度贴吧推广某汽车产品。

百度贴吧是目前全球最大的中文社区,是国内居民本地生活互动平台。其中“大同吧”、“爱我大同吧”最为活跃,有不少商家在此获得了较好的宣传效果。虽然近年贴吧官方通过各种技术手段阻止大家发布硬广告,但有趣有用的软广告仍然很有市场,效果也非常突出。我们可通过分享“我的买车历程”等话题来侧面展示某汽车产品的优越性和服务(尤其是售后)的高品质,同时配合以某汽车网店的电子优惠券刺激和提高潜在顾客对某汽车产品的关注。

3)启动微信推广某汽车产品。

微信是一款基于智能终端的即时通讯工具,比起QQ,它的最大特点就是简单易用、覆盖人群非常广泛,其中包括那些购买力较强的人群。基于微信的产品推广,主要的途径是微信公众平台信息群发和朋友圈信息发布,在此之上的风暴级宣传效果则有赖于微信好友的转发。为了争取到最大的微信传播效果,结合某汽车产品宣传的分享内容至少要做到两点中的一点:要么“有趣”,要么“实惠”。“有趣”依赖于与内容制作团队的高效率运作,而“实惠”操作则相对简单一些,例如“分享朋友圈获得现金红包”等。当然,不管是“有趣”还是“实惠”,引起广泛分享,需要一个信息始发源,这个始发源我们已经掌握。

4)启动QQ群(车友QQ群)推广某汽车产品。

QQ群近几年虽然有没落之势,但QQ本身具备的工作联络功能,仍保证了QQ一个庞大的用户量,凡是QQ活跃的,工作都比较繁忙,经常在网上通过QQ与同事传递文件或其他信息,没有很多时间在线下闲逛或消费,而且这部分人群的工作基本是白领阶层,与某汽车的客户群体重合度较高,是一个值得重视的推广对象。

通过QQ群推广某汽车产品,除了一般的操作手法之外,最重要的是利用某汽车车友QQ群进行“现身说法”地传播,这个手段要结合某汽车网店的“某汽车生活”版块来进行,当“某汽车生活”版块的内容丰富到一定程度之后,将“某汽车生活”版块论坛帖子分享到更多的其它QQ群,从而增强某汽车产品的影响力。

5)利用微博大咖推广某汽车产品。

微博在三线城市的影响力有限,但个别大咖的粉丝量可能不小,通过与大同地区的微博大咖的合作,让其在微博上分享某汽车的相关信息,以提升大同必高某汽车产品的曝光率。

PS:启用员工头脑风暴,参与以上互动方案创意设计。互联网推广是一种非常耗费脑细胞的推广方式,个人认为,只通过市场部来支撑这一活动是有困难的,效果也难以到位,只有打一场全员营销的人民战争,才有可能点燃这个推广渠道。因此,应通过几次关键的头脑风暴会,激发大家的创意,汇聚大家的贡献,可以达到百川归海的工作效果。这样不但找到了更多的创意之源,也激发了所有员工参与互联网推广的积极性,管理层需要做的就是给予一定的物质及精神奖励。(这个头脑风暴会,市场部的负责人可以主持,本人也可以主持)

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